LaSiritide - #news #Italia 17/03/2026 - ''Il regalo aziendale non deve parlare dell’azienda, ma del cliente'': la visione di Giuseppe Carlucci, CEO di QuBox

''Il regalo aziendale non deve parlare dell’azienda, ma del cliente'': la visione di Giuseppe Carlucci, CEO di QuBox

17/03/2026

In un mercato sempre più affollato di messaggi pubblicitari e comunicazioni digitali, molte aziende stanno riscoprendo il valore delle relazioni con i propri clienti. Se per anni il marketing si è concentrato soprattutto sulla visibilità e sull’acquisizione, oggi cresce l’attenzione verso strategie capaci di rafforzare il rapporto con chi ha già scelto un brand.
Tra queste sta emergendo il gift marketing, un approccio che utilizza il dono come strumento di customer care e di costruzione della relazione. In Italia una delle realtà che stanno introducendo questo modello è QuBox, società fondata nel 2023 dall’imprenditore Giuseppe Carlucci, che progetta gift box esperienziali pensate per il mondo business.
Secondo Carlucci, però, molte aziende commettono ancora un errore fondamentale quando fanno regali ai propri clienti.
“Il problema dei regali aziendali è che parlano troppo dell’azienda”
«L’errore più grande è personalizzare il regalo in funzione dell’azienda che lo invia, invece che della persona che lo riceve», spiega Carlucci.
«Spesso vediamo regali pieni di loghi, colori aziendali e messaggi promozionali. Ma così il focus si sposta completamente sul brand e non sul cliente. In realtà un regalo efficace dovrebbe fare esattamente l’opposto: dimostrare al destinatario che è importante».
Secondo l’imprenditore, è fondamentale distinguere tra regalo promozionale e regalo premuroso.
«Il primo serve a fare pubblicità. Il secondo serve a rafforzare una relazione. Sono due obiettivi diversi e richiedono strumenti completamente diversi.»
Dal gadget all’esperienza: il nuovo approccio al regalo aziendale
Negli ultimi anni il concetto di regalo aziendale sta evolvendo verso soluzioni più curate e orientate alla customer experience.
«Un dono davvero efficace non è semplicemente un oggetto», spiega Carlucci. «È una piccola esperienza, quasi un rituale che il cliente può vivere.»
Secondo il fondatore di QuBox, il segreto sta nella combinazione tra prodotti selezionati, elementi durevoli e consumabili e soprattutto le parole giuste, capaci di amplificare il valore emotivo del gesto.
«Quando un regalo è costruito sulla persona che lo riceve, il pensiero che nasce è molto chiaro: “wow, hanno pensato proprio a me”. Ed è molto diverso dal messaggio implicito di tanti regali standardizzati: “sei uno dei tanti clienti e questo è il regalo che facciamo a tutti”.»
Perché il regalo può diventare un investimento
Per molte aziende il tema dei regali aziendali è ancora legato a un costo, spesso concentrato in occasione delle festività.
Secondo Carlucci, però, il regalo può diventare uno strumento strategico di relazione.
«Il gift marketing agisce direttamente sulla customer experience. Se un cliente è già soddisfatto del prodotto o del servizio e riceve anche una coccola inaspettata, pensata per lui e con un alto valore percepito, il livello di soddisfazione cresce enormemente.»
Questo può avere effetti concreti anche sul business.
«Quando il cliente vive un’esperienza molto positiva tende a fidelizzarsi di più e spesso diventa anche un promotore spontaneo dell’azienda. Succede inoltre una cosa interessante: quando la relazione è forte, il prezzo smette di essere l’unico parametro di confronto con i competitor.»
Un mercato destinato a evolvere
Secondo Carlucci, il modello del regalo esperienziale rappresenta ancora una nicchia nel panorama italiano.
«Nel breve periodo è una soluzione destinata soprattutto a aziende mediamente strutturate, che lavorano con clienti ad alto valore strategico e che comprendono davvero l’importanza del customer care.»
Allo stesso tempo, però, il mercato potrebbe evolvere rapidamente.
«Il cesto gastronomico tradizionale in Italia continuerà sicuramente ad avere una vita lunga. Fa parte della nostra cultura. Ma credo che il regalo esperienziale riuscirà progressivamente a ritagliarsi una fetta di mercato sempre più significativa.»
Il valore delle relazioni nel marketing contemporaneo
In un’epoca in cui conquistare l’attenzione del pubblico è sempre più difficile, molte aziende stanno iniziando a comprendere che il vero vantaggio competitivo non sta soltanto nella comunicazione, ma nella qualità delle relazioni costruite con i propri clienti.
Ed è proprio su questo principio che si basa il modello di QuBox: trasformare il regalo aziendale da semplice gesto formale in uno strumento capace di creare esperienze memorabili e relazioni più solide nel tempo.

NEWS BREVI

1/12/2021 - Ultimo lotto Bradanica, domani alle 11.30 l’apertura al traffico
Come annunciato nei giorni scorsi verrà aperto domani, 2 dicembre, l’ultimo lotto “La Martella” della strada Statale “Bradanica”.
L’apertura al traffico è in programma alle ore 11.30 al km 135 lato La Martella.
Sarà presente l’assessore regionale alle Infrastrutture e Mobilità, Donatella Merra.

28/11/2021 - Poste Italiane: estesi orari apertura di tre uffici postali lucani
Poste Italiane comunica che a partire lunedì 29 novembre, gli Uffici Postali di Matera 5, Melfi e Moliterno saranno interessati da un potenziamento degli orari di apertura al pubblico.
In particolare, gli uffici postali di Melfi e Moliterno (PZ) saranno aperti dal lunedì al venerdì, dalle ore 8:20 – 19:05, il sabato dalle ore 8:20 alle 12:35. Matera 5 osserverà l’orario di apertura su 6 giorni lavorativi. Lun/ven 08:20 – 13:45, sabato 08:20 – 12:45.
Questi interventi confermano la vicinanza di Poste Italiane al territorio e alle sue comunità e la volontà di continuare a garantire un sostegno concreto all’intero territorio nazionale. Anche durante la pandemia, infatti, Poste Italiane ha assicurato con continuità l’erogazione dei servizi essenziali per andare incontro alle esigenze della clientela, tutelando sempre la salute dei propri lavoratori e dei cittadini.
L’Azienda coglie l’occasione per rinnovare l’invito ai cittadini a recarsi negli Uffici Postali nel rispetto delle norme sanitarie e di distanziamento vigenti, utilizzando, quando possibile, gli oltre 8.000 ATM Postamat disponibili su tutto il territorio nazionale e i canali di accesso da remoto ai servizi come le App “Ufficio Postale”, “BancoPosta”, “Postepay” e il sito www.poste.it.
15/11/2021 - Obbligo di catene o pneumatici da neve
E’ stata emessa questa mattina e trasmessa alla Prefettura ed a tutte le Forze dell’ordine, l’ordinanza firmata dal Dirigente dell’Ufficio Viabilità e Trasporti della Provincia, l’ing. Antonio Mancusi, con la quale si fa obbligo:“A tutti i conducenti di veicoli a motore, che dal 01 Dicembre 2021 fino al 31 Marzo 2022 transitano sulla rete viaria di competenza di questa Provincia di Potenza, di essere muniti di pneumatici invernali (da neve) conformi alle disposizioni della direttiva comunitaria 92/33 CEE recepita dal Decreto del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti 30/03/1994 e s.m.i. o a quelle dei Regolamenti in materia, ovvero di avere a bordo catene o altri mezzi antisdrucciolevoli omologati ed idonei ad essere prontamente utilizzati, ove necessario, sui veicoli sopraindicati.

Tale obbligo ha validità, anche al di fuori del pericolo previsto in concomitanza al verificarsi di precipitazioni nevose o formazione di ghiaccio”.